Как противостоять хамству на работе: простые шаги для улучшения рабочей атмосферы. Борьба с хамами: эффективные стратегии для создания позитивного коллектива

Борьба с хамами на работе важна для создания здоровой и продуктивной рабочей среды. Вот подробный план, как справиться с такой ситуацией:



Шаг 1:

 Определение хамства
Прежде всего, важно понять, что подразумевается под хамством. Это может включать в себя оскорбления, унижения, сарказм, устные нападки, неуважение и другие неприемлемые формы поведения.

Шаг 2:

 Самоанализ
Проанализируйте ситуацию и удостоверьтесь, что действительно имеет место хамство. Не позволяйте эмоциям перевести вас в агрессивное состояние.

Шаг 3:

 Документирование инцидентов
Записывайте все случаи хамства:

 дата, время, обстоятельства, участники. Это поможет вам иметь документированный материал для последующих действий.

Шаг 4:

 Общение

• 
  Прямое обращение. Встретьтесь с хамом в частной обстановке и обсудите свои ощущения. Иногда люди не осознают вред своего поведения.
• 
  Использование "Я"-сообщений. Выражайте свои чувства, используя формулировки вроде "Я чувствую себя обесцененным, когда ты говоришь такие вещи".

Шаг 5:

 Обратитесь к руководству
Если разговор не приносит результатов, обратитесь к своему руководству. Предоставьте документацию и попросите поддержки в решении ситуации.

Шаг 6:

 Соблюдение процедур
Если в компании есть установленные процедуры по решению конфликтов, следуйте им. Обращение к службе по урегулированию конфликтов может помочь.

Пример:


Представим, что вы работаете в офисе и один из ваших коллег постоянно делает оскорбительные замечания в ваш адрес. Вы решаете решить проблему следующим образом:

• 
  
  Документирование:
  
  Записываете дату, время и суть каждого инцидента хамства. Приводите конкретные фразы или ситуации.
  
  
• 
  
  Прямое обращение:
  
  Приглашаете коллегу на встречу в уединенном месте. Говорите:
  
   "Я хочу обсудить с тобой несколько моментов, которые меня беспокоят. Я чувствую себя обиженным из-за твоих комментариев, и это мешает мне работать эффективно".
  
  
• 
  
  Использование "Я"-сообщений:
  
  Выражаете свои чувства, избегая обвинений. Например, "Когда ты говоришь такие вещи, я чувствую себя неприязненно, и это мешает моей работе".
  
  
• 
  
  Обращение к руководству:
  
  Если прямое обращение не дает результата, обращаетесь к вашему руководству с документированными фактами и просите их вмешательства.
  
  
• 
  
  Соблюдение процедур:
  
  Если компания имеет политику решения конфликтов, следуйте ей, возможно, обратившись к отделу по урегулированию конфликтов или кадровому отделу.
  
  

Не забывайте, что каждая ситуация уникальна, и важно адаптировать подход в зависимости от обстоятельств.

Читайте также по этой теме:

• Постельный клоп как бороться в домашних условиях
• Как бороться с клаустрофобией при мрт
• Как бороться со вздутием живота и газами
• Слизняки в клубнике как бороться
• Чувство вины как с ним бороться психология