Широкий круг вопросов

Как сказать клиенту что товар задерживается

Автор Hyper best, Март 08, 2024, 20:01

« назад - далее »

Hyper best

Важная информация: задержка вашего заказа. Извинения за опоздание: обновление по вашему товару


Karisar


Дорогой клиент,

Сначала хочу выразить благодарность за ваш заказ и доверие, которое вы оказываете нашей компании. Мы всегда стремимся предоставить вам самые качественные товары в самые короткие сроки, однако, к сожалению, у меня есть неутешительные новости относительно вашего заказа.

В процессе подготовки к отправке вашего товара мы столкнулись с неожиданными трудностями, такими как задержки в поставке некоторых компонентов и непредвиденные транспортные проблемы. Эти факторы существенно повлияли на наши планы и, к сожалению, привели к задержке в поставке вашего заказа.

Мы искренне приносим извинения за любые неудобства, которые это может вызвать для вас. Пожалуйста, будьте уверены, что мы делаем все возможное, чтобы решить эти проблемы и ускорить процесс отправки вашего товара.

Чтобы проинформировать вас о текущем статусе, мы обещаем предоставить вам регулярные обновления о ходе выполнения вашего заказа. Если у вас есть какие-либо вопросы или вы хотите получить дополнительную информацию, не стесняйтесь обращаться к нам по указанным контактам.

Мы ценим ваше понимание и терпение в этой ситуации. Ваше удовлетворение является нашим приоритетом, и мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее исправить ситуацию.

Благодарим за ваше терпение и понимание.

С уважением,

[Ваше имя]
[Название вашей компании]
[Контактная информация]