Зачем подумать, прежде чем открыть рот? Как избежать недопонимания: шаги перед важным разговором

Соберите информацию:
Прежде чем сказать что-то, уточните факты. Проанализируйте ситуацию и убедитесь, что вы полностью понимаете причины возникшего конфликта. Возможно, ваш коллега имеет свою точку зрения, которую стоит учитывать.


Оцените свои эмоции:
Перед тем, как открыто высказывать свое мнение, задумайтесь о своих эмоциях. Если вы чувствуете гнев или разочарование, дайте себе время остыть, чтобы избежать эмоционального взрыва. Часто после некоторого времени вы сможете более объективно взглянуть на ситуацию.


Определите цель разговора:
Задайте себе вопрос, какую цель вы преследуете своим высказыванием. Хотите ли вы решить конфликт, высказать свои требования или просто выразить свою точку зрения? Определение цели поможет вам сосредоточиться на конструктивном общении.


Выберите правильные слова:
Однажды вы поняли, что хотите сказать, подберите подходящие слова. Избегайте обвинений и агрессивного тона. Старайтесь сформулировать свои мысли так, чтобы они были конструктивными и направленными на решение проблемы.


Выберите подходящий момент:
Контекст и время играют важную роль в успешном общении. Выберите момент, когда ваш коллега будет открыт для разговора и не будет слишком занят другими делами.

Приведем пример. Вместо того, чтобы сразу высказывать свое недовольство, можно сказать: "Привет, я заметил, что у нас есть разногласия в отношении проекта. Можем ли мы обсудить это сейчас или назначить удобное время для обсуждения?" Такой подход создает атмосферу открытого общения, способствуя поиску совместного решения.

Рекомендуемые материалы по теме:

• Как сказать что я нехорошая
• Как сказать родителям что я самостоятельная
• Как сказать руководителю что хочу уволиться
• Как сказать парню что ты переезжаешь
• Как сказать парню что пропали чувства